¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Una vez confirmada la compra, contactamos el cliente entre las 24 horas hpabiles siguiente para ultimar detalles del pedido, (tipo de empaque, regalo, o envío a otra dirección,).
Para envíos locales (Medellín y área metropolitana), las entregas se harán enre 3 y 8 días hábiles dependiendo del tipo de producto comprado. El envío para esta zona es completamente gratis.
Para envíos fuera de Medellín (municipios de las demás regiones, o a nivel nacional y/o internacional, Será acordado con el cliente, según la ubicación geográfica desde donde se hizo la compra. El cliente asume el costo del envío del producto, bien sea con el operador logístico que él proporcione o el asignado según cobertura del territorio.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, el pedido se entrega entre 3 y 8 días hábiles luego de acreditado el pago. Algúnos pedidos podrán tardarse un poco más, para el caso de que sean grandes cantidades o productos personalizados..
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra, Debe regresar el producto en las mismas condiciones en que lo recibió, de lo contrario no aplicará el cambio.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] para hacer el estudio del caso correpondiente para darle la respectiva solución.
Cómo usar el cupón de descuento de bienvenida?
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