¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Una vez confirmada la compra, contactamos el cliente entre las 24 horas hpabiles siguiente para ultimar detalles del pedido, (tipo de empaque, regalo, o envío a otra dirección,).
Para envíos locales (Medellín y área metropolitana), las entregas se harán enre 3 y 8 días hábiles dependiendo del tipo de producto comprado. El envío para esta zona es completamente gratis.
Para envíos fuera de Medellín (municipios de las demás regiones, o a nivel nacional y/o internacional, Será acordado con el cliente, según la ubicación geográfica desde donde se hizo la compra. El cliente asume el costo del envío del producto, bien sea con el operador logístico que él proporcione o el asignado según cobertura del territorio.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, el pedido se entrega entre 3 y 8 días hábiles luego de acreditado el pago. Algúnos pedidos podrán tardarse un poco más, para el caso de que sean grandes cantidades o productos personalizados..
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra, Debe regresar el producto en las mismas condiciones en que lo recibió, de lo contrario no aplicará el cambio.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] para hacer el estudio del caso correpondiente para darle la respectiva solución.
Cómo usar el cupón de descuento de bienvenida?
Evento de aniversario #QuieroMiKitWD:
White Dandelions sorteará un kit sorpresa de la marca para las personas que entre el 18 y 20 de julio de 2025, ingresen a la página y encuentren un código escondido en una de las descripciones de un artículo de la marca White Dandelions. Una vez encuentran el código, envían un pantallazo del lugar donde lo encontraron, con sus datos personales para poder participar. Quien se inscriba debe seguir la cuenta de la marca en instagram @whtdandelions, comentar la publicación que está promocionaldo el evento con el HT #QuieroMiKitWD, compartir el video y listo.
El sorteo entre quienenes particopen del concurso será el día 24 de julio de 2025 a través de un envio por instagram.
El premio se entrega en especie, no en dinero en efectivo, a domicilio, Los envíos se hacen a nivel nacional. solo a zonas urbanas.
Cupón de descuento Día del profe
Cupón de descuento 24° Aniversario Diseño de Vestuario UPB
Bono de $30.000 , 24° Aniversario Diseño de Vestuario UPB
CUIDADOS PARA LOS ARTÍCULOS FABRICADOS EN TEXTIL:
RECOMENDACIONES Y CUIDADOS PARA:
Tote Bag en 100 % en poliéster con estampado:
Shopping Bag/Tote Bag 100 % en algodón con estampado:
Cosmetiquera/Cartuchera en algodóncon estampado:
Concurso FIEBRE 26
El objetivo de este concurso es incrementar el tráfico a nuestra página web www.whitedandelions.com.co y el número de seguidores en nuestras redes sociales @whtdandelios, para que conozcan nuestro portafolio y las numerosas posibilidades que tienes para disfrutar de nuestros productos.
La mecánica del concurso es la siguiente:
El ganador de este concurso será acreedor de una Camiseta Oficial de nuestra Selección Colombia, en su versión Fan, la cual recibirá completamente personalizada y 3 bonos de compra por COP$50.000 para redimir en nuestra tienda virtual www.whitedandelios.com.
Para participar:
Busca nuestro perfil en Instagram @whtdandelions y comienza a seguirnos.
Busca la publicación “LA CAMISETA OFICIAL 2026 DE NUESTRA SELECCIÓN COLOMBIA PUEDE SER TUYA”, dale “Me gusta” y coméntala con el #FIEBRE26, mencionando a 3 amigos e invitándolos a seguir nuestra cuenta.
Cada mención cuenta como una oportunidad para ganar. Cuantos más amigos invites, más cerca estarás de ganar la camiseta.
Premios:
El ganador recibirá una camiseta oficial de la Selección Colombia versión Fan, personalizada con su nombre o el de su jugador favorito*.
La camiseta podrá ser para dama, caballero, niño o niña.
Cada uno de los tres amigos mencionados recibirá un bono de COP $50.000, redimible en productos de nuestra marca en www.whitedandelions.com.co.
Vigencia del concurso y condiciones:
El concurso va desde el 10 de marzo al 29 de abril de 2026.
El sorteo se realizará el 30 de abril de 2026 entre las personas que hayan empezado a seguir nuestra cuenta @whtdandelions, hayan comentado la publicación participante con la palabra #FIEBRE26 y hayan invitado a tres amigos a seguir nuestro perfil (quienes también deberán seguir la cuenta).
Los incentivos no se entregan en dinero en efectivo.
La camiseta se entregará en versión Fan personalizada**, y el ganador podrá elegir si es para hombre, mujer, niño o niña, la talla correspondiente y los elementos de personalización***.
En caso de que el ganador no quiera su camiseta personalizada, perderá el derecho al premio al igual que sus 3 amigos y se elegirá un nuevo ganador.
Los ganadores de los bonos de compra recibirán un código alfanumérico en el correo electrónico registrado, el cual podrán redimir directamente en www.whitedandelions.com.co.
Los participantes deben ser mayores de edad.
El sorteo es válido únicamente para Colombia.
El ganador debe contar con una dirección física activa para el envío del premio. No se permiten intermediarios para recibirlo.
Si el ganador reside en Medellín o el área metropolitana, deberá reclamar su premio en nuestro taller creativo ubicado en la Carrera 50 #45-13, Bello, o en nuestro punto de venta del distribuidor Tienda de Diseño UPB, CQ 1 #70-01, barrio Laureles, Medellín.
Si el ganador se encuentra en otra ciudad, el premio será enviado por correo certificado a la dirección registrada.
Recomendaciones:
Las cuentas participantes deberán ser únicamente de personas naturales
Las cuentas participantes deben contar con su perfil público para poder entrar a participar del sorteo. Los perfiles privados no entran en el concurso.
Las cuentas palpitantes deben contar con una antigüedad mínima de un año la cual será verificada.
Para participar es indispensable estar inscrito a través de la página www.whitedandelios.com.co
El incentivo entregado es completamente original y se entrega con certificado de autenticidad.
Este texto se encuentra disponible en la sección Preguntas Frecuentes de nuestra tienda virtual.
Nos reservamos el derecho de admitir participantes.
Los datos personales suministrados serán de uso exclusivo de White Dandelions para efectos promocionales e informativos.
*Los nombres de los jugadores están sujetos a disponibilidad.
**Los elementos de personalización pueden estar sujetos a disponibilidad
***La camiseta entregada no tiene cambio con el proveedor, ni devolución por reintegro de dinero. El producto se entrega con una aplicación que indica que el incentivo es promocional y está prohibida su venta.
